Política Anti-Spam para Clientes

Última atualização: 26 de setembro de 2023
A Política

A LoopHOST está comprometida em manter a integridade de nossos serviços de hospedagem e garantir que nossos servidores não sejam usados para enviar spam ou qualquer forma de comunicação eletrônica não solicitada. Esta política anti-spam foi desenvolvida para estabelecer diretrizes claras e garantir que nossos clientes cumpram estritamente as regulamentações anti-spam.

Proibição de Atividades de Spam

a) Spam Estritamente Proibido: O envio de spam, seja por email, mensagens de texto, ou qualquer outro meio de comunicação eletrônica, é estritamente proibido em nossos servidores de hospedagem.

b) Definição de Spam: Spam é definido como qualquer mensagem eletrônica não solicitada enviada em massa para destinatários que não consentiram em recebê-la. Isso inclui, mas não se limita a, emails comerciais não solicitados, mensagens em massa em redes sociais e SMS não solicitados.

Responsabilidade do Cliente

a) Conteúdo e Listas de Contatos: É responsabilidade do cliente garantir que todo o conteúdo e listas de contatos utilizados em suas comunicações eletrônicas estejam em conformidade com as leis anti-spam aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

b) Consentimento e Cancelamento de Assinatura: O cliente deve obter consentimento expresso de todos os destinatários antes de enviar mensagens eletrônicas. Além disso, deve oferecer uma opção de cancelamento de assinatura (opt-out) clara e eficaz em todas as mensagens enviadas.

c) Monitoramento de Atividades: A LoopHOST se reserva o direito de monitorar as atividades de seus clientes e verificar o cumprimento desta política. Ações imediatas serão tomadas em caso de violação.

O que consideramos SPAM

a) Envio de mais de 150 mensagens por hora a partir de um domínio nos servidores de hospedagem e revenda de hospedagem

b) Envio de emails em massa a partir de qualquer outro serviço, como servidores VPS e servidores dedicados

c) Envio de emails em massa a partir de servidores fora de nossa estrutura, porém com links no email que apontem para qualquer servidor ou serviço hospedado em nossa infra estrutura

d) Envio de emails para listas de emails adquirida no mercado, sem autorização dos destinatários

Medidas de Mitigação

a) Violações: Qualquer cliente que viole esta política anti-spam estará sujeito às medidas aqui descritas, incluindo, mas não se limitando a, suspensão ou encerramento de sua conta de hospedagem sem aviso prévio.

b) Responsabilidade Legal: Além das ações disciplinares, os clientes que enviam spam podem estar sujeitos a ações legais conforme previsto nas leis anti-spam e de privacidade em vigor no Brasil.

Denúncias

a) Denúncias de Spam: Encorajamos todos os destinatários de spam originado de nossos servidores de hospedagem a relatar tais incidentes à nossa equipe de suporte o mais rápido possível.

Revisão e Atualização

a) Revisão Periódica: Esta política anti-spam será revisada periodicamente para garantir sua eficácia e conformidade com as regulamentações em constante evolução.

Esta política anti-spam tem como objetivo preservar a qualidade de nossos serviços de hospedagem e proteger a reputação de nossos servidores. Ao utilizar nossos serviços, os clientes concordam em cumprir rigorosamente as diretrizes estabelecidas nesta política. O não cumprimento resultará em medidas disciplinares e pode ter consequências legais.